캔버스 미러 리프레시

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"두껍아 두껍아, 헌 거울 줄게 새 거울 다오! 그리고 쿠폰도 다오!"

공간의 분위기를 바꾸는 캔버스 미러 리프레시 서비스의 스탬프 쿠폰 이용 규칙을 안내해 드립니다.

1. 서비스 이용 대상

• 리프레시 서비스는 라지(A3), 그란데(A2), 벤티(A1) 본품을 소장하신 고객님에 한해 이용 가능합니다.

• 보유하신 본품과 교환 옵션의 사이즈가 다를 경우 서비스 진행이 어려울 수 있습니다.

2. 교차 적립 및 자유로운 혜택 사용

• 라지·그란데·벤티 중 어떤 제품으로 리프레시를 이용하시더라도 스탬프 1칸이 동일하게 채워집니다.

• 6칸을 모두 채운 완성 쿠폰은 본품을 보유하고 계신 어떤 사이즈로든 무료 리프레시 혜택을 받으실 수 있습니다.

3. [선발송·후수거] 맞교환 시스템 및 쿠폰 동봉 방법

크리스탈 캔버스는 고객님의 편리함을 위해 [선발송 후수거] 시스템으로 운영됩니다.

1. 신청하신 새 리프레시 교환품이 먼저 고객님께 배송됩니다.

2. 새 제품을 꺼내신 후, 동봉되어 있던 전용 포장재(박스 및 완충재)에 기존에 사용하시던 거울 제품을 안전하게 재포장해 주세요.

3. 새로 받은 쿠폰이 아닌 기존에 가지고 계시던 모든 쿠폰(낱개 쿠폰 포함)을 반품(기존) 제품과 함께 상자에 넣은 뒤 문 앞에 놓아주시면, 수거 진행합니다.

4. 최종 스탬프 카운팅: 수거된 쿠폰들의 스탬프를 최종 합산하여, 다음 리프레시 제품 배송 시 하나로 합쳐진 새 쿠폰으로 깔끔하게 정돈하여 발송해 드립니다.

4. 스탬프 초과 적립 및 잔여 스탬프 이월

• 이벤트(본품 구매 시 추가 적립 등)로 인해 한 번에 6개를 초과하여 스탬프가 달성될 경우, 해당 회차는 무료 리프레시 적용과 함께 초과된 잔여 스탬프(예: 1개 적립 상태)가 반영된 새 쿠폰을 함께 동봉해 드립니다. 고객님의 스탬프는 단 1개도 소멸되지 않습니다.

5. 쿠폰 분실 시 대응 안내

• "실물 쿠폰을 분실하셨어도 걱정하지 마세요!"

  크리스탈 캔버스는 고객님의 구매 및 리프레시 이용 이력을 안전하게 데이터베이스(DB)로 관리하고 있습니다. 분실 시 고객센터로 문의해 주시면 누적 스탬프 확인 후 새 쿠폰으로 재발급해 드립니다.

6. 왕복 배송비 안내

• 리프레시 서비스 진행 시 발생되는 맞교환 왕복 배송비 및 보증금은 결제 단계(옵션)에서 별도로 부과됩니다.

7. 보증금 및 반납 제품 상태 관련

• 안전한 반납을 위한 포장 협조: 선발송된 박스와 완충재를 그대로 재활용하여 포장해 주셔야 수거 과정에서의 파손을 방지할 수 있습니다.

• 프레임 파손 시 안내: 거울 유리 교체 외에 외부 알루미늄 프레임 자체가 심각하게 훼손(구겨짐, 단차 파손 등)된 경우에는 보증금 차감 또는 추가 자재비가 발생할 수 있습니다.

 배송 안내

일반

배송 업체 ㅣ 로젠택배

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역(일부 지역 제외)

배송 비용 ㅣ 4,500원 / 구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 2일 ~ 5일    * 맞춤제작 제품에 경우 결제완료된 후 발송까지 2~3일 정도 소요됩니다.

교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 카톡, 인스타 DM 및 홈페이지 Q&A게시판  접수

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 9,000원 (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 50,000원 이상일 경우에는 4,500원)

반품 주소 ㅣ 인천광역시 서구 중봉대로 240번길 22-6 (석남동, 2층)

화물 (Trenta size)

배송 업체 ㅣ 대신화물

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역(일부 지역 제외)

배송 비용 ㅣ 15,000원  / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 2일 ~ 5일    * 맞춤제작 제품에 경우 결제완료된 후 발송까지 2~3일 정도 소요됩니다.

교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 카톡, 인스타 DM 및 홈페이지 Q&A게시판  접수

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 화물운송비 30,000원

반품 주소 ㅣ 인천광역시 서구 중봉대로 240번길 22-6 (석남동, 2층)

유의 사항

- 맞춤제작 제품에 경우 단순 변심의 경우 교환∙반품이 불가합니다.

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 네이버페이 결제 주문은 동일 상품 / 동일 옵션 교환만 가능합니다.